FAQ – NHC Finnish

1. Pääset Engage-alustalle osoitteessa engage.catalystone.com
2. Klikkaa ”Analytiikkakeskus” ensimmäisellä sivulla
3. Jos sinulla on pääsy useisiin laajuuksiin - napsauta haluamaasi raportin laajuutta
4. Jos sinulla on pääsy yhteen laajuuteen tai olet napsauttanut haluttua laajuutta - napsauta haluttua raporttityyppiä

Johtajat näkevät oman joukkueensa ja sen joukkueen tulokset, johon he kuuluvat. Jos heidän organisaationsa sallii sen, heillä on mahdollisuus keskeyttää työntekijä, jos hän on poissa pidemmän aikaa, esimerkiksi vanhempainloman tai sairausloman vuoksi.

1. Tarkista, että käyttäjätunnuksesi on oikea. Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoite, johon sait kutsun kyselyyn.
2. a) Jos organisaatiossasi on käytössä SSO, kirjaudu sisään samalla salasanalla kuin työpaikallasi.
   2. b) Jos organisaatiossasi ei ole käytössä SSO, siirry osoitteeseen engage.catalystone.com ja valitse ”Hanki uusi salasana”. Syötä Engage-tiliisi liitetty sähköpostiosoite. Noudata sähköpostiviestissä olevaa linkkiä (tarkista roskapostikansio, jos et löydä viestiä).

Logging in to Populum

Superkäyttäjänä sinulla voi olla yksi tai useampi seuraavista käyttöoikeuksista:

• Pääsy koko organisaation tuloksiin, mukaan lukien osastot/yksiköt, segmentit ja tiimit.
• Käyttöoikeuksien hallinta
• Työntekijän keskeyttäminen, jolloin hän ei osallistu kyselyyn tietyn ajan.
• Herkän sisällön näkeminen (merkitty nimien tai arkaluontoisten aiheiden mainitsemisen vuoksi)

Et voi siirtää käyttäjää suoraan järjestelmässä itse. Jos haluat siirtää käyttäjän, sinun on tehtävä muutos hänen HR-järjestelmässään ja otettava sitten yhteyttä tukeen osoitteessa support@engage.catalystone.com, joka tekee muutoksen puolestasi CO Engage -järjestelmässä. Jos et tee muutosta HR-järjestelmässä, muutos kumotaan CO Engage -järjestelmässä seuraavan kerran, kun kysely suoritetaan tai tietoja tuodaan HR-järjestelmästä.

Käyttäjää ei voi poistaa suoraan järjestelmästä. Jos haluat poistaa käyttäjän, sinun on keskeytettävä hänen tilansa CO Engagessa toistaiseksi ja poistettava käyttäjä HR-järjestelmästäsi. Käyttäjä katoaa CO Engagesta, kun HR-järjestelmän tiedot tarkistetaan/tuodaan.

Voit keskeyttää käyttäjän tilan seuraavasti:

https://support.populum.io/articles/pausing-a-user/

Syitä voi olla useita. Toimi seuraavasti:

1. Tarkista roskapostikansiosi ja katso, onko kutsusi merkitty roskapostiksi.
2. Tarkista mahdolliset sähköpostiosoitteet, joihin olet voinut vastaanottaa kyselyn.
3. Kysy lähimmältä esimieheltäsi, mikä sähköpostiosoite on rekisteröity profiiliisi, ja tarkista rekisteröidyn sähköpostiosoitteen saapuneet viestit.
4. Jos et vieläkään löydä kyselyä, pyydä henkilöstöosastoa tai esimiehesi ottamaan yhteyttä Engageen saadaksesi lisäapua

Et voi korvata johtajaa itse suoraan järjestelmässä. Jos haluat korvata johtajan, sinun on tehtävä muutos HR-järjestelmässäsi ja otettava sitten yhteyttä tukeen osoitteessa support@engage.catalystone.com, joka tekee muutoksen puolestasi CO Engagessa. Jos et tee muutosta HR-järjestelmässä, muutos kumotaan CO Engagessa seuraavan kerran, kun kysely toteutetaan tai tietoja tuodaan HR-järjestelmästä.

1. Liity sisään engage.catalystone.com.
2. Klikkaa ”Analytiikkakeskus”
3. Jos sinulla on pääsy useisiin tuloksiin; Siirry siihen laajuuteen, jonka haluat nähdä.

Huomaa, että pääset käsiksi tuloksiisi vain silloin, kun ne on asetettu saataville tasollesi (superuser/manager/työntekijä).