FAQ – NHC Polish

1. Wejdź na platformę Engage przez engage.catalystone.com
2. Kliknij „Analytics Hub” na pierwszej stronie
3. Jeśli masz dostęp do kilku zakresów, kliknij żądany zakres raportu
4. Jeśli masz dostęp do jednego zakresu lub kliknąłeś żądany zakres, kliknij żądany typ raportu

Menedżerowie mogą zobaczyć wyniki swojego zespołu i zespołu, do którego należą. Jeśli ich organizacja na to pozwala, będą mieli dostęp do pauzowania pracownika, jeśli jest on nieobecny przez dłuższy czas, na przykład na urlopie rodzicielskim lub zwolnieniu lekarskim.

1. Sprawdź, czy Twoja nazwa użytkownika jest poprawna. Twoja nazwa użytkownika to adres e-mail, na który otrzymałeś zaproszenie do ankiety.
2. a) Jeśli Twoja organizacja ma włączoną funkcję SSO, zaloguj się przy użyciu tego samego hasła, którego używasz w miejscu pracy.
   2. b) Jeśli Twoja organizacja nie ma włączonej funkcji SSO, przejdź do strony engage.catalystone.com i wybierz opcję „Uzyskaj nowe hasło”. Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem Engage. Kliknij link resetujący hasło, który otrzymałeś od nas w wiadomości e-mail (sprawdź folder spam, jeśli nie możesz go znaleźć).

Logging in to Populum

Jako superużytkownik możesz mieć jedno lub kilka z tych praw dostępu:

• Dostęp do wyników dla całej organizacji, w tym działów/oddziałów, segmentów i zespołów.
• Prawa dostępu administratora
• Wprowadzanie zmian w drzewie organizacji (usuwanie i wstrzymywanie użytkowników) oraz edytowanie danych użytkowników
• Wgląd we wrażliwe komentarze (oflagowane ze względu na wzmiankę o nazwiskach lub wrażliwych tematach)

Nie można samodzielnie przenieść użytkownika bezpośrednio w systemie. Aby przenieść użytkownika, należy wprowadzić zmianę w systemie kadrowym, a następnie skontaktować się z pomocą techniczną pod adresem support@engage.catalystone.com, która wprowadzi zmianę w CO Engage. Jeśli nie wprowadzisz zmiany w systemie HR, zostanie ona cofnięta w CO Engage przy następnym przeprowadzeniu ankiety lub importowaniu danych z systemu HR.

Nie można bezpośrednio usunąć użytkownika z systemu. Aby usunąć użytkownika, należy zawiesić jego konto na czas nieokreślony w CO Engage, a następnie usunąć użytkownika z systemu kadrowego. Użytkownik zniknie z CO Engage po sprawdzeniu/zaimportowaniu danych z systemu kadrowego.

Aby zawiesić użytkownika, wykonaj czynności opisane w tym artykule:

https://support.populum.io/articles/pausing-a-user/

Może być kilka powodów. Wykonaj następujące czynności:

1. Sprawdź folder spam, aby sprawdzić, czy zaproszenie nie zostało oznaczone jako spam
2. Sprawdź inne skrzynki pocztowe, do których mogła trafić ankieta
3. Poproś najbliższego przełożonego o sprawdzenie adresu e-mail zarejestrowanego w Twoim profilu i sprawdź skrzynkę odbiorczą pod tym adresem
4. Jeśli nadal nie możesz znaleźć ankiety, poproś dział kadr/kierownika o kontakt z Engage w celu uzyskania dalszej pomocy

Nie można samodzielnie zastąpić kierownika bezpośrednio w systemie. Aby zastąpić kierownika, należy wprowadzić zmianę w systemie kadrowym, a następnie skontaktować się z działem pomocy technicznej pod adresem support@engage.catalystone.com, który wprowadzi zmianę w systemie CO Engage. Jeśli nie wprowadzisz zmiany w systemie HR, zostanie ona cofnięta w CO Engage przy następnym przeprowadzeniu ankiety lub importowaniu danych z systemu HR.

1. Zaloguj się do serwisu engage.catalystone.com.
2. Kliknij „Analytics hub”.
3. Jeśli masz dostęp do kilku wyników, przejdź do zakresu, który chcesz wyświetlić.

Pamiętaj, że dostęp do wyników masz tylko wtedy, gdy zostały one udostępnione dla Twojego poziomu (superużytkownik/kierownik/pracownik).