ERKLÄRUNG
Mitarbeiterbefragung
- Was ist eine Mitarbeiterbefragung?
- Warum sind Mitarbeiterbefragungen wichtig?
- Was ist eine Mitarbeiterbefragung?
- Was ist der Zweck einer Mitarbeiterbefragung?
- Was ist ein Bericht über eine Mitarbeiterbefragung, und wie kann ich ihn verwenden?
- Wie führt man eine Mitarbeiterbefragung durch?
- Was ist eine gute Teilnahmequote für eine Mitarbeiterbefragung?
Was ist eine Mitarbeiterbefragung?
Eine Mitarbeiterbefragung ist ein Fragebogen und ein Analysewerkzeug, das die Antworten analysiert und Erkenntnisse über das Engagement und die Erfahrungen der Mitarbeiter sowie Empfehlungen zur Verbesserung liefert. Die Fragen beziehen sich darauf, wie die Mitarbeiter ihre Arbeit und das Arbeitsumfeld erleben und wie sie das Unternehmen als Arbeitgeber wahrnehmen. Sie zeigen, wie engagiert und zufrieden die Mitarbeiter sind, welche Problembereiche es im Unternehmen gibt und was gut funktioniert.
Heutzutage ist eine Mitarbeiterbefragung viel mehr als nur ein traditionelles (halb-)jährliches Formular, mit dem die Mitarbeiter ihrem Arbeitgeber Feedback geben. Moderne Unternehmen wenden einen Ansatz des kontinuierlichen Zuhörens an, indem sie ihre Mitarbeiter und Führungskräfte regelmäßig befragen. Sie stellen einige ausgewählte Fragen zu den wichtigsten Geschäftsbereichen, auf die sie die Aufmerksamkeit ihrer Belegschaft lenken wollen.
Konzentration auf die Analyse, Erkenntnisse und Maßnahmen
Der Schwerpunkt der modernen Mitarbeiterbefragung hat sich von der Datenerfassung auf die Analyse, die empfohlenen Verbesserungsmaßnahmen und die Vorhersage von Personalrisiken verlagert. Durch die Kombination von Personalstammdaten mit neu erhobenen Daten, fortschrittlichen Analysen und KI-Tools erhalten Unternehmen umfassende Einblicke. Sie haben ein klareres Verständnis von Engagement, Mitarbeitererfahrung und erwarteten zukünftigen Mustern für Krankenstand und Mitarbeiterfluktuation.
Seien Sie transparent und beziehen Sie alle ein
Mit übersichtlichen Dashboards auf Einzel-, Team- und Führungsebene hat die gesamte Organisation Zugang zu den Umfrageergebnissen, um den aktuellen Status zu reflektieren und Maßnahmen zu ergreifen. Dies ist ein effektiver Weg, um die Mitarbeiter in die Strategieumsetzung einzubeziehen und den Führungskräften zu helfen, einen regelmäßigen und gezielten Dialog zur kontinuierlichen Verbesserung zu führen.
Für moderne Organisationen
Die Populum-Plattform für Puls- und Mitarbeiterbefragungen ermöglicht es Ihnen, die Erfahrungen und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu messen, zu analysieren und Erkenntnisse und Empfehlungen zu gewinnen. Damit können Sie effektiv handeln, um das Wohlbefinden, das Engagement und die Kultur zu verbessern und die menschliche Seite von Transformationsprojekten erfolgreich zu gestalten. Im Folgenden erläutern wir, wie diese neue Art von Software die Mitarbeiterbefragung weiterentwickelt hat, um eine moderne Arbeitsweise zu unterstützen.
Warum Mitarbeiterbefragungen wichtig sind
Die Durchführung regelmäßiger und anonymer Mitarbeiterbefragungen ist aus mehreren Gründen wichtig, unter anderem:
- Feedback zu den Erfahrungen der Mitarbeiter: Es ist wichtig, die Meinungen und Erfahrungen der Mitarbeiter und Führungskräfte zu verstehen, denn Erfahrungen sind subjektive Vorstellungen in den Köpfen der Betroffenen. Das bedeutet, dass jeder seine Entscheidungen auf der Grundlage dessen trifft, was er für wahr hält. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie die Mitarbeiter ihre Arbeit und ihr Arbeitsumfeld wahrnehmen. Das Feedback der Mitarbeiter gibt auch Aufschluss über das Wohlbefinden und den aktuellen Status der Mitarbeiter und liefert gleichzeitig Ideen für Verbesserungen.
- Probleme aufspüren: Das Einholen von Feedback hilft Ihnen, Probleme zu erkennen und herauszufinden, was die Leistung behindert.
- Wissen, was gut funktioniert: Sie können auch erfahren, was gut funktioniert, wenn Sie Ihre Mitarbeiter bitten, ihre Gedanken mitzuteilen. Auf dieser Grundlage können Sie bewährte Verfahren entwickeln und darauf aufbauen.
- Verfolgen von Trends: Indem Sie dieselben Fragen im Laufe der Zeit stellen, können Sie Fortschritte und Veränderungen in den verschiedenen Bereichen, die Sie messen, verfolgen.
- Vorhersage von Risiken für Menschen: Mithilfe von KI-Modellen können Sie Vorhersagen auf der Grundlage historischer Daten simulieren und herausfinden, welche Segmente in Ihrem Unternehmen am anfälligsten für krankheitsbedingte Fehlzeiten oder Kündigungen sind.
- Leiten von Verbesserungsmaßnahmen: Da Probleme in einer modernen Mitarbeiterbefragung mit einer Analyseplattform deutlich werden, erhalten Sie leicht umsetzbare Vorschläge zur Verbesserung.
- Entscheidungsfindung: Fundierte Kenntnisse über die Erfahrungen der Mitarbeiter bieten eine klarere und genauere Grundlage für Entscheidungen.
- Mitarbeiterengagement und Arbeitsmoral: Wenn die Mitarbeiter an der Gestaltung der Zukunft beteiligt sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie sich engagieren und den neuen Weg mittragen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Moderne Mitarbeiterbefragungen lenken die Aufmerksamkeit Ihrer Belegschaft kontinuierlich auf wichtige Schwerpunktbereiche. Ein transparenter Zugang zu den Umfrageergebnissen regt den Dialog im Team an und fördert die aktive Beteiligung an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Inklusive Führung: Die Einholung von Informationen über die Erfahrungen der Mitarbeiter fördert das Gefühl, gehört zu werden, die psychologische Sicherheit und die Loyalität und das Vertrauen. Die psychologische Sicherheit, die für eine integrative Führung grundlegend ist, führt zu zahlreichen positiven Ergebnissen wie höherer Arbeitsqualität, Kreativität und Innovation.
- Benutzerfreundlich: Eine moderne digitale Mitarbeiterbefragung ist für die Mitarbeiter einfach und schnell zu handhaben. Sie wird automatisch analysiert und liefert Ihnen Erkenntnisse und Empfehlungen, so dass Sie die Erfahrungen der Mitarbeiter in Ihrem gesamten Unternehmen genau kennen.
- Entwickeln und pflegen Sie Ihre Unternehmenskultur: Wenn Sie wissen, was gut funktioniert und was nicht, ist es einfacher, eine Kultur zu entwickeln, die eine höhere Chance hat, erfolgreich zu sein und gelebt zu werden.
Je fortschrittlicher die Technologie wird, desto mehr Anwendungsbereiche für die moderne Mitarbeiterbefragung entstehen.
Warum Mitarbeiterzufriedenheit wichtig ist
Es wird davon ausgegangen, dass die Mitarbeiterzufriedenheit die langfristige Produktivität der Mitarbeiter und die Bindung profitabler Kunden beeinflusst. Weitere Vorteile, die sich aus einer guten Behandlung der Mitarbeiter und der Steigerung ihrer Zufriedenheit ergeben, sind die Rekrutierung und Bindung von Talenten. Sie wird als Voraussetzung für die Steigerung von Reaktionsfähigkeit und Qualität angesehen.
Sind Mitarbeiterbefragungen wirksam?
Die Effektivität von Mitarbeiterbefragungen hängt von dem gewählten Instrument und der Verwendung der Ergebnisse ab. Moderne Kurzbefragungen, die mit Personalstammdaten in ein Analysetool integriert werden, bieten tiefe Einblicke aus minimalen Eingaben. Die Einbeziehung der Mitarbeiter in Verbesserungsvorschläge und den Austausch von Ergebnissen fördert einen nachhaltigen Prozess und damit eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
„Wenn wir heute ein höheres Engagement sehen, antworten mehr Menschen auf die Umfrage, und die Messergebnisse steigen. Dies ist auf eine Zusammenarbeit zurückzuführen, die nicht nur in der Verantwortung des Managers liegt, sondern das Ergebnis einer aktiven Belegschaft ist.”
Anders Westerholm
Personalleiter bei Ambea
Was ist eine Mitarbeiterbefragung?
Was ist eine Mitarbeiterbefragung?
Bei Populum ist eine Pulsbefragung einer modernen Mitarbeiterbefragung sehr ähnlich, da sie die gleichen Funktionalitäten hat. Der Hauptunterschied liegt in der Häufigkeit der Befragung, wobei die Pulsbefragung eher als sehr häufige Messung angesehen wird.
Bei einer Pulsbefragung werden regelmäßig Mitarbeiterfeedbackdaten zu einigen wenigen Fragen gesammelt, die Messergebnisse analysiert und Empfehlungen ausgesprochen. Sie kann wöchentlich, zweiwöchentlich oder in individuellen Zeitabständen durchgeführt werden. Was eine Pulsbefragung außerdem auszeichnet, ist die Art und Weise, wie die Messergebnisse und die damit verbundenen Personalstammdaten mit Leben gefüllt werden.
Pulsbefragungen haben manchmal einen negativen Beigeschmack, weil die Arbeitgeber zwar gerne etwas über die Erfahrungen der Mitarbeiter erfahren, aber kein System haben, um auf die Messergebnisse zu reagieren. Daher führen viele Unternehmen heute weniger häufig Pulsbefragungen oder kurze moderne Mitarbeiterbefragungen durch als die traditionellen Pulsbefragungen.
Warum eine Pulsbefragung der Mitarbeiter?
Die Pulsbefragung ist ein automatisches digitales Instrument, das die Erfassung von Feedback und die Analyse der Messergebnisse erleichtert. Eine Pulsumfrage-Plattform kann mit vielen Daten arbeiten und Trends über einen längeren Zeitraum verfolgen. Es können KI-Modelle entwickelt werden, um Freitextkommentare schnell zu verarbeiten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sonst vielleicht nicht gefunden würden.
Ursprünglich war die Pulsbefragung ein Instrument, um Probleme mit dem Mitarbeiterengagement anzugehen, aber heute wird sie eingesetzt, um die gesamte Mitarbeitererfahrung zu verstehen und zu nutzen. Wenn sie richtig durchgeführt werden, sagen die Mitarbeiter, dass es sich bei den Pulsumfragen gar nicht um Umfragen handelt, sondern um neue Formen der Kommunikation.
Was ist der Unterschied zwischen einer Mitarbeiterbefragung und einer Pulsbefragung?
Bei einer herkömmlichen Mitarbeiterbefragung werden viel mehr Fragen gestellt als bei einer Pulsbefragung, und es fehlt die Unterstützung durch eine digitale Analyseplattform, um die Messergebnisse in Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen umzuwandeln. Pulsbefragungen sparen viel Verwaltungszeit und Arbeitskraft und werden häufiger durchgeführt.
Bei Populum verwenden wir die Technologie der Pulsbefragung für unsere moderne Mitarbeiterbefragung, empfehlen aber, dass die Kunden höchstens alle drei Wochen oder einmal im Monat messen. Es ist wichtig, Zeit für die Nachbereitung der Messergebnisse zu haben. Am besten ist es oft, wenn der Dialog über die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung in bestehende Teamsitzungen integriert wird.
Was ist der Zweck einer Mitarbeiterbefragung?
Bei einer modernen Mitarbeiterbefragung wird eine kleine Anzahl von Fragen gestellt, um die Erfahrungen und Meinungen aller Mitarbeiter eines Unternehmens zu erfassen, damit Bereiche, die nicht gut funktionieren, verbessert werden können. Um den Erkenntnisgewinn zu maximieren, sollten die Fragen auf Schlüsselbereiche abzielen, die für den Unternehmenserfolg entscheidend sind und die die Mitarbeiter beeinflussen können. Dazu gehören in der Regel das Engagement von Mitarbeitern und Führungskräften, das Wohlbefinden, die Leistung, die Organisationskultur und die Beteiligung an Transformationen.
Wenn Mitarbeiterbefragungen nicht funktionieren
Sie schließen die Mitarbeiter von den Messergebnissen aus
Mitarbeiterbefragungen, bei denen die Ergebnisse den Mitarbeitern vorenthalten werden, sind weniger effektiv als solche, bei denen die Mitarbeiter in den Prozess einbezogen werden. Wenn die Mitarbeiter die Ergebnisse ihrer Antworten nicht sehen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie in Zukunft durchdachte und ehrliche Antworten geben.
Sie stellen zu viele Fragen
Bei herkömmlichen Mitarbeiterbefragungen werden einmal im Jahr oder alle zwei Jahre eine Vielzahl von Fragen gestellt – sehr oft etwa 90-100 Fragen. Die Fragen decken eine Vielzahl von Bereichen ab, deren Beantwortung als anstrengend empfunden werden kann.
Sie bitten um Feedback, das sich über einen langen Zeitraum erstreckt
Das menschliche Gehirn funktioniert am besten, wenn es in unmittelbarer Nähe zu einem bestimmten Ereignis um Feedback gebeten wird. Es fällt dem Gehirn nicht nur schwer, sich an etwas zu erinnern, das vor einem Jahr passiert ist, sondern es ist möglicherweise auch nicht relevant für das, was die Organisation heute zu erreichen versucht.
Sie reagieren nicht auf das Feedback
Wenn das Feedback nur gesammelt, aber nicht beachtet wird, verlieren die Befragten möglicherweise die Motivation, beim nächsten Mal zu antworten.
Bevor Sie Ihre Mitarbeiter befragen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, welche Auswirkungen es hat, wenn Sie sie um ihre Meinung bitten. Wenn Sie um Feedback bitten, erwarten die Mitarbeiter, dass Sie ihnen zuhören, um ihren Standpunkt zu verstehen, und dass Sie Maßnahmen ergreifen, um eine Situation oder einen Bereich zu verbessern, in dem das Feedback schlecht ausfällt. Es kann schädlicher sein, um Feedback zu bitten und nichts daraus zu machen, als gar nicht zu fragen. Unabhängig davon, ob Sie um Feedback bitten oder nicht, haben die Mitarbeiter ihre eigenen Vorstellungen davon, was gut funktioniert und was nicht. Wenn man sie nicht darum bittet, offen darüber zu sprechen, ändert das nichts an der Tatsache, dass sie immer noch ihre Wahrnehmungen haben und nach dem handeln werden, was sie für real halten, ob Sie es wissen oder nicht.
Bevor Sie Ihre Mitarbeiter befragen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, welche Auswirkungen es hat, wenn Sie sie um ihre Meinung bitten. Wenn Sie um Feedback bitten, erwarten die Mitarbeiter, dass Sie ihnen zuhören, um ihren Standpunkt zu verstehen, und dass Sie Maßnahmen ergreifen, um eine Situation oder einen Bereich zu verbessern, in dem das Feedback schlecht ausfällt. Es kann schädlicher sein, um Feedback zu bitten und nichts daraus zu machen, als gar nicht zu fragen. Unabhängig davon, ob Sie um Feedback bitten oder nicht, haben die Mitarbeiter ihre eigenen Vorstellungen davon, was gut funktioniert und was nicht. Wenn man sie nicht darum bittet, offen darüber zu sprechen, ändert das nichts an der Tatsache, dass sie immer noch ihre Wahrnehmungen haben und nach dem handeln werden, was sie für real halten, ob Sie es wissen oder nicht.
Was ist ein Bericht über eine Mitarbeiterbefragung, und wie kann ich ihn verwenden?
Eine moderne Mitarbeiterbefragung liefert nach Abschluss jeder Messumfrage einen umfassenden Bericht. Er enthält qualitative Messergebnisse, quantitative Analysen, umfassende Erkenntnisse, gezielte Empfehlungen und KI-generierte Prognosen.
Fokus-Karten
Ihre Populum-Mitarbeiterbefragung enthält Fokuskarten, auf denen die Ergebnisse sowohl auf hohem Niveau als auch detailliert dargestellt werden. Die gebräuchlichsten sind:
Überblick: Die Übersicht fasst die Ergebnisse der letzten Messung schnell zusammen und vergleicht sie mit denen der vorherigen Messung und den Gesamtergebnissen der Organisation.
Trends: Verfolgen Sie die Entwicklung im Laufe der Zeit und vergleichen Sie sie mit dem Team und der Gesamtorganisation. Klicken Sie hier, um tiefer gehende Informationen zu erhalten. Erfahren Sie die Gründe für Abwärtstrends und wie Sie diese verbessern können.
Schriftliche Textanalyse: Mit der KI-Kommentaranalyse werden alle Freitextkommentare sofort nach Abschluss einer Messung automatisch analysiert. Sie werden nach Treibern und Themen geordnet, damit Sie leicht herausfinden können, was für die Menschen am wichtigsten ist, und tiefer in Segmente eintauchen können, um Input und Erkenntnisse von bestimmten Gruppen zu erhalten.
Vorhersage und Vorbeugung von krankheitsbedingten Fehlzeiten: Schätzen Sie das künftige Krankenstandsrisiko Ihres Unternehmens anhand der Antwortmuster Ihrer Mitarbeiter auf die Populum-Mitarbeiterumfrage ab. Sie erfahren auch, welche Messbereiche für die Prävention von Krankheitsausfällen am wichtigsten sind.
Vorhersage und Prävention von Mitarbeiterfluktuation: Erfahren Sie, in welchen Bereichen Ihres Unternehmens das Risiko einer Kündigung am größten ist. Erfahren Sie auch, in welchen Bereichen die größte Wirkung erzielt werden kann, um die Kündigung von Mitarbeitern zu verhindern.
Kontext: Erfahren Sie, wie die aktuellen Messergebnisse Ihres Teams im Vergleich zu früheren Ergebnissen und im Vergleich zu anderen Teams im Unternehmen aussehen.
Verbreitung: Erfahren Sie die Details der Messergebnisse, einschließlich der Verbreitung der Ergebnisse und des schriftlichen Feedbacks. Verstehen Sie, ob die Erfahrung der Mitarbeiter in einem Teil der Organisation verzerrt oder in allen Bereichen ähnlich ist.
Ergebnis-Matrix: Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über viele Messergebnisse in einer Ansicht. Sie erkennen schnell Stärken und Verbesserungsbereiche.
Laden Sie die Messergebnisse herunter: Die Messergebnisse können schnell in einer fertigen PowerPoint-Präsentation heruntergeladen werden, die im Markendesign Ihrer Organisation gestaltet ist. Perfekt für die Teambesprechung. Wenn Sie Ihre eigene Analyse durchführen möchten, laden Sie die Messergebnisse einfach in einem Excel-Format herunter.
Dashboards
Im Umfragebericht gibt es Dashboards für verschiedene Zugriffsebenen, die es der gesamten Organisation ermöglichen, die Messergebnisse zu nutzen
Privates Dashboard: Jeder Einzelne kann auf seine eigenen vertraulichen Ergebnisse in einem privaten Dashboard zugreifen, um seine Antworten mit denen seines Teams zu vergleichen. Das private Dashboard ermöglicht es den Mitarbeitern, zu reflektieren und an ihrer Selbstführung zu arbeiten.
Team-Dashboard: Das Dashboard auf Teamebene zeigt die Messergebnisse des Teams im Vergleich zu seinem Trend und dem Rest der Organisation. Die Führungskraft nutzt das Dashboard in Teamdialogen darüber, in welchen Bereichen sie sich auf Verbesserungen konzentrieren und welche Lehren sie daraus ziehen können.
Dashboard für die Geschäftsleitung: Manager von Managern verfügen über ein Dashboard, das die Messergebnisse ihres Teams enthält und sie mit den Ergebnissen anderer Teams vergleichen kann.
Dashboard für Superuser: Der Superuser hat vollen Zugriff und kann die Ergebnisse der gesamten Organisation einsehen (mit Ausnahme des privaten Dashboards des Einzelnen, das nur für ihn selbst sichtbar ist).
EINBEZIEHEN
Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung müssen für alle zugänglich sein
Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess funktioniert nur, wenn er von allen als wertvoll empfunden wird. Daher ist es unerlässlich, dass jeder Zugang zu den Messergebnissen erhält. Jeder Einzelne muss in der Lage sein, die Ergebnisse zu kennen und sie zu reflektieren, um die notwendigen Veränderungen zu akzeptieren und zu leben.
ERKLÄREN
Präsentation der Ergebnisse von Mitarbeiterbefragungen in Meetings
In Teamdialogen über die Ergebnisse verwenden Führungskräfte häufig eine automatisch generierte PowerPoint-Präsentation. Diese bietet eine übersichtliche Zusammenfassung der aktuellen Teamergebnisse für jede gemessene Frage und dient als Grundlage für die Diskussion. Führungskräfte von Führungskräften können eine ähnliche PowerPoint-Präsentation für Diskussionen über die Ergebnisse in ihren Teams verwenden.
Eine weitere Möglichkeit, die Ergebnisse zu präsentieren, ist die Verwendung einer KI-generierten Zusammenfassung mit Handlungsempfehlungen. Die Form der Zusammenfassung richtet sich nach dem Format, in dem sie verwendet werden soll. Zu den Formaten gehören Texte, die sich für einen Jahresbericht, ein Führungsmeeting, einen internen Newsletter oder einen Podcast eignen.
AGIEREN
Was mit den Ergebnissen der Mitarbeiterbefragung zu tun ist
Das Ziel der Messung der Mitarbeitererfahrung und des Mitarbeiterengagements sollte darin bestehen, Probleme anzugehen, das, was gut funktioniert, beizubehalten und daraus zu lernen. Mit diesem Ziel vor Augen ist die Umsetzung der Messergebnisse von entscheidender Bedeutung.
Die aus modernen Mitarbeiterbefragungen gewonnenen Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen dienen als Leitfaden und Grundlage für den Verbesserungsdialog, den Aktionsplan, die nächsten Schritte und die Nachbereitung. Die Führungskräfte müssen die Teammitglieder in die Maßnahmen einbeziehen. Ein integrativer Führungsstil ist der Schlüssel, um die Mitarbeiter für die Verbesserungsmaßnahmen zu gewinnen und sicherzustellen, dass sie den neuen Weg leben.
Wie führt man eine Mitarbeiterbefragung durch?
Die Verwendung eines digitalen Tools ist optimal für die Durchführung von Umfragen. Eine Tabellenkalkulation ist zwar eine einfache Methode zur Datenerfassung, verlängert aber die Analyse und die nächsten Schritte. Moderne Mitarbeiterbefragungen sind kostengünstig und ermöglichen eine einfache Datenerfassung, eine automatische Analyse, um relevante Erkenntnisse zu gewinnen, sowie empfohlene Verbesserungsmaßnahmen.
Was sind gute Fragen für eine Mitarbeiterbefragung?
Regelmäßige Umfragen sollten sich darauf konzentrieren, das authentische Feedback der Mitarbeiter zu verstehen, die Erwartung zu wecken, dass die Mitarbeiter an der Gestaltung des neuen Weges beteiligt werden müssen, und Themen anzusprechen, auf die die Mitarbeiter direkten Einfluss nehmen können. Wichtige Themen, die von Natur aus längerfristig sind, werden vorzugsweise weniger häufig abgefragt.
Das Verständnis der Erfahrungen von Mitarbeitern und Führungskräften ist für die Organisation von entscheidender Bedeutung. Diese Erfahrungen spiegeln ihre Wahrheiten wider und leiten ihre Entscheidungen und Handlungen auf der Grundlage ihrer Realitätswahrnehmung.
Wir von Populum empfehlen die regelmäßige Messung von neun Bereichen, die nach neurowissenschaftlichen Erkenntnissen für das individuelle Wohlbefinden und die Leistung am wichtigsten sind.
Klarheit: In unserem Team ist der Arbeitsplan klar
Entwicklung: Ich habe die Verantwortung und die Herausforderungen, die ich brauche, um zu wachsen
Enthusiasmus: Im Moment bin ich mit meiner Arbeit zufrieden
Anerkennung: Ich fühle mich anerkannt und geschätzt für die Arbeit, die ich gut mache
Wert: Wir verwenden unsere Zeit auf die richtigen Dinge
Balance: Ich habe genug Zeit, um die Aufgaben zu erledigen, die von mir erwartet werden
Inklusion: Ich fühle mich bei der Arbeit zugehörig
Effizienz: Ich habe die Werkzeuge und die Unterstützung, die ich brauche, um meine Arbeit gut zu machen
Selbstständigkeit: Ich habe genug Unabhängigkeit, um meine Arbeit effektiv zu erledigen
Selbstständigkeit: Ich habe genug Unabhängigkeit, um meine Arbeit effektiv zu erledigen
Effizienz: Ich habe die Werkzeuge und die Unterstützung, die ich brauche, um meine Arbeit gut zu machen
Inklusion: Ich fühle mich bei der Arbeit zugehörig
Enthusiasmus: Im Moment bin ich mit meiner Arbeit zufrieden
Anerkennung: Ich fühle mich anerkannt und geschätzt für die Arbeit, die ich gut mache
Wert: Wir verwenden unsere Zeit auf die richtigen Dinge
Klarheit: In unserem Team ist der Arbeitsplan klar
Entwicklung: Ich habe die Verantwortung und die Herausforderungen, die ich brauche, um zu wachsen
Balance: Ich habe genug Zeit, um die Aufgaben zu erledigen, die von mir erwartet werden
Wie viele Fragen sollte eine Mitarbeiterbefragung haben?
In einer modernen Mitarbeiterbefragung werden regelmäßig nur wenige Fragen gestellt, da dies den Mitarbeitern die Beantwortung erleichtert. Mit robusten Analysetools reichen neun Fragen aus, um die benötigten Erkenntnisse zu gewinnen.
Wenn ein Bereich vertieft werden muss, um z. B. ein Problem anzugehen oder Informationen für den Aufbau einer stärkeren Arbeitgebermarke zu sammeln, können diese Fragen einfach bei Gelegenheit zur regulären Umfrage hinzugefügt werden.
Wie oft sollten Mitarbeiterbefragungen durchgeführt werden?
Messen Sie nur so oft, wie Sie die Messergebnisse weiterverfolgen und Maßnahmen ergreifen können. Die meisten unserer Kunden führen monatliche Messungen durch, da sie so ein aktuelles Bild der Mitarbeitererfahrungen erhalten und genügend Zeit haben, um Probleme anzugehen und aus dem zu lernen, was gut funktioniert.
Warum Mitarbeiterbefragungen anonym sein sollten
Um die wahren Erfahrungen der Mitarbeiter zu erfahren, müssen sie sich sicher fühlen, dass sie ihr authentisches Feedback weitergeben können und nicht eine erfundene Version, um die Datenerfassung zu erfüllen. Der effektivste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, die Vertraulichkeit der Mitarbeiterbefragung zu gewährleisten. Bei Populum gehen wir niemals Kompromisse bei der Vertraulichkeit des Einzelnen ein.
Was ist eine gute Teilnahmequote für eine Mitarbeiterbefragung?
Jede Stimme ist wichtig, um ein wahres Bild zu erhalten. Eine Mitarbeiterbefragung sollte das gesamte Unternehmen einbeziehen, nicht nur eine Stichprobe oder einzelne Mitarbeiter. Die Erwartung einer 100 %igen Beteiligung ist nicht realisierbar, da einige Mitarbeiter kurz- oder langfristig beurlaubt oder aus anderen Gründen zum Zeitpunkt der Befragung nicht verfügbar sein könnten.
Populum empfiehlt, dass große Organisationen eine Beteiligungsquote von mindestens 70 % anstreben. Dies gibt ein hinreichend genaues Bild der aktuellen Mitarbeitererfahrung wieder.
Wie lässt sich die Beteiligung an Mitarbeiterumfragen erhöhen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Teilnahmequote zu erhöhen. Hier sind die effektivsten:
Handeln Sie nach dem Ergebnis: Eine der besten Methoden zur Erhöhung der Antwortquoten bei Mitarbeiterbefragungen besteht darin, nach Abschluss jeder Umfrage auf die Messergebnisse zu reagieren.
Entwickeln Sie eine Mentalität der kontinuierlichen Verbesserung: Die Einbeziehung der Messergebnisse in laufende Teamdiskussionen, in denen kontinuierliche Verbesserungen im Mittelpunkt stehen, schafft die Erwartung, dass die Mitarbeiter an der Gestaltung einer besseren Zukunft für sich selbst und das Unternehmen beteiligt sind.
Kommunizieren Sie die Bedeutung der Umfrage und ihre Anonymität: Wenn der CEO die Mitarbeiterbefragung für wichtig hält, wird dies auch der Rest des Teams tun. Stellen Sie sicher, dass Ihre Führungskraft dies in einem Video oder in schriftlicher Form an das interne Team weitergibt. Bei Bedarf können Sie auch Fragerunden veranstalten, in denen die Mitarbeiter ihre Fragen und Bedenken äußern können.
Sorgen Sie für Erreichbarkeit: Versenden Sie die Umfrage während der Bürozeiten und geben Sie allen genügend Zeit für die Beantwortung, aber lassen Sie die Umfrage nicht länger als nötig offen. Lassen Sie die Mitarbeiter über die ihnen zur Verfügung stehenden Mittel antworten, sei es über SMS, E-Mail, QR-Codes, einen Intranet-Link oder eine Kiosk-Lösung.
Beseitigen Sie die Sprachbarriere: Verwenden Sie ein digitales Umfragetool, mit dem jeder in der Sprache antworten kann, in der er seine Gedanken am besten ausdrücken kann.