Företagstransformation
- Vad är företagstransformation?
- Varför är företagstransformation viktigt?
- Vad gör företagstransformationer framgångsrika?
- Vad är verksamhetsförändring kontra företagstransformation?
- Vad är företagstransformationsprocessen?
- Vad är digital transformation?
- Vad är transformation av personalstyrkan?
Vad är företagstransformation?
Företagstransformation är en term som används för att beskriva olika typer av stora förändringar i en organisation. Organisationer genomgår företagstransformation för att öka tillväxten eller intäkterna, förbättra produktiviteten eller prestandan, sänka kostnaderna, anpassa sig till förändringar på marknaden eller hos kunderna, införa ny teknik eller uppnå sina strategiska mål.
Verksamhetsomvandling är ett brett ämne, och vi förklarar det i relation till hur man använder medarbetarundersökningar för att få med sig medarbetarna på förändringen och anpassa dem till den nya strategin.
Exempel på företagstransformationer är bl.a:
Exempel på företagstransformationer är bl.a:
Varför är företagstransformation viktigt?
Dagens affärsvärld är fylld av snabba förändringar, vilket gör det avgörande för företag att omvandla och anpassa sig för att hålla jämna steg. Många delar av verksamheten utvecklas kontinuerligt, t.ex:
Tillgång till ny teknik
Den snabbt ökande tillgången till digital teknik ger och tvingar organisationer och människor att förändra sina arbetssätt. De får tillgång till data och analyser, vilket ger dem insikter som de inte har kunnat få på ett tydligt sätt tidigare.
Förändrade kundpreferenser
Tillgången till teknik och den ständiga pressen på att öka affärsnyttan gör att kunderna får nya preferenser. De kräver snabbare, mer värdefulla och skräddarsydda upplevelser och tjänster.
Internationell expansion
Den alltmer sammanlänkade affärsvärlden ger möjligheter till tillväxt. Detta medför också utmaningar i form av regleringar, ekonomi och kultur.
Marknadsdynamik
I takt med att ny, smartare teknik blir mer tillgänglig, regeringar främjar innovation och människors förväntningar på livet förändras, förändras marknaderna. Nya marknadsaktörer blir snabbt konkurrenskraftiga, moderna sätt att leva och driva företag ersätter de traditionella, och fusioner och förvärv omformar snabbt affärslandskapet.
Nya förväntningar från medarbetarna
De nya generationerna ställer andra krav än tidigare generationer, och den ökade mångfalden påverkar organisationens arbetssätt. Organisationer antar en plattare hierarki med mer beslutsfattande på medarbetarnivå och övergår till ett inkluderande arbetssätt för att säkerställa kreativitet, innovation och medarbetarnas prestationer.
Ekonomiska förhållanden
Ekonomisk osäkerhet, inklusive inflation, recessioner, räntor, globala handelsförändringar, pandemier och högkonjunkturer, kräver att organisationerna håller sig flexibla.
Förändringar i lagstiftningen
Förändrade lagar som dataskydd, arbetsrätt och hållbarhetsregler påverkar organisationerna.
ESG-åtaganden
Även om många metoder för efterlevnad av hållbarhetsbestämmelser historiskt sett har beslutats av varje organisation, blir de alltmer lagstadgade.
Vad gör företagstransformationer framgångsrika?
Vad som gör företagstransformationer framgångsrika skiljer sig något från varandra eftersom de är kontextuella. De som levererar enligt eller över förväntan tenderar dock att ha några saker gemensamt.
Framgångsrika företag ser företagstransformationen som en process och införlivar den i sin dagliga verksamhet istället för att hantera den som ett enstaka projekt. Att anamma ett tankesätt som bygger på ständiga förbättringar hjälper till att bygga in förändring i kulturen och vara redo när stora verksamhetsomvandlingar måste genomföras. Ett effektivt sätt att arbeta med ständiga förbättringar i stor skala är att utnyttja den moderna medarbetarundersökningen för att fokusera medarbetarna på de områden som är viktigast och involvera dem i att förbättra befintliga metoder genom att be om deras synpunkter.
Framgångsrika företagstransformationer kräver också innovativt tänkande för att komma förbi befintliga metoder och riktmärken. Genom att skapa en organisationskultur som bygger på social tillhörighet och inkluderande ledarskap skapas den psykologiska trygghet som behövs för att människor ska få tillgång till de hjärnkemikalier som främjar innovation och kreativitet. Även om de högsta cheferna ofta är ansvariga för det nytänkande som krävs, kan input från hela organisationen hjälpa dem att utforma rätt strategi för företagstransformationen.
En annan framgångsfaktor är att driva förändring från mitten och ut. Ett teamfokuserat arbetssätt med regelbundna dialoger om ständiga förbättringar bidrar till att leda verksamhetsomvandlingen från mitten. När det är en del av människors dagliga arbete blir verksamhetsomvandlingar mer framgångsrika.
Att säkerställa tillräckligt med kapital för verksamhetsomvandlingen är också viktigt. Även om det kan vara svårt att budgetera för verksamhetsomvandlingar är de ofta underfinansierade. Att ge tillgång till kapital tidigt och under hela omvandlingen bidrar till att säkerställa att den blir framgångsrik.
Effektmätning måste utformas redan i det inledande planeringsstadiet, så att man kan planera för avkastning på investerat kapital, följa upp framsteg och göra förändringar längs vägen. En modern medarbetarundersökning följer dessutom upp den mänskliga sidan av verksamhetsomvandlingen och avslöjar vad som fungerar och vad som hindrar medarbetarna från att implementera det nya arbetssättet. Det är ett sätt för chefer att hålla regelbundna team- och enskilda samtal och effektivt hantera företagstransformationen från mitten och ut.
Varför företagstransformationer misslyckas
Än idag är det få transformationer som lyckas. ”70% av alla transformationer misslyckas med att uppnå sina ursprungliga mål”, enligt BCG. På samma sätt förklarar Bain: ”Endast en av åtta transformationer kan anses vara framgångsrik – och den siffran har varit konstant sedan 2013.” Varje omvandling är unik och det finns många anledningar till att företagsomvandlingar misslyckas, bland annat:
- Att inte få med sig medarbetarna: “Människor är vanemänniskor och rutinmänniskor” och behöver ofta goda skäl för att genomföra en förändring.
Vad är affärsförändring kontra företagstransformation?
Affärsförändring är de mer dagliga, eller mindre, förändringar som en organisation och dess medarbetare genomgår. Det innebär att man ”lämnar invanda rutiner och prövar nya tillvägagångssätt för att uppnå annorlunda och bättre resultat”. Organisationer måste vara öppna för kontinuerliga förändringar och hitta sätt att införliva risktagande, nya idéer och innovation. Utan detta förlorar organisationer ofta sin relevans och konkurrenskraft förr eller senare.
Affärstranformation är en mer grundläggande förändring av en organisation, som kräver betydande insatser och hantering av ömsesidigt beroende och sammankopplade förändringar. Den omfattar digital omvandling, omorganisationer, strategiförändringar och kulturell omvandling. Även om många kanske ser företagstransformation som ett projekt, anses framgångsrika omvandlingar vara processer som kräver innovativt tänkande, ofta mer kapital än förväntat och ofta involverar många människor i organisationen.
Vad är företagstransformationsprocessen?
Företagstransformationsprocessen är den metod som en organisation använder för att i grunden förändra ett område av verksamheten. En senior ledare äger företagstransformationen och företagstransformationsprocessen hanteras av en utsedd processledare, ofta kallad Chief Transformation Officer (CTO). Målen och den strategiska inriktningen tillhör VD och CFO äger de finansiella aspekterna av verksamhetsomvandlingen. Andra viktiga områden där roller och ansvar ska definieras är HR, kommunikation, digital teknik, analys och ekonomi. En viktig del är att besluta om beslutsrätten för varje person som är involverad i företagstransformationsprocessen.
Processen för att förändra verksamheten varierar mellan olika organisationer och omfattar flera steg. Framgångsrika företagstransformationsprocesser inkluderar ofta:
Effektmätning och milstolpar
Ett sätt att mäta företagstransformationsprocessen längs vägen måste fastställas på förhand. Detta hjälper till att definiera mål, hantera hinder och säkerställa att omvandlingen uppnår sina mål. Genom att etablera mätningen, inklusive milstolpar, kan du visa synliga resultat när organisationen når varje milstolpe.
Tydliga mål
Det är viktigt att veta var man vill hamna och vad man vill att företagstransformationsprocessen ska uppnå.
Gap-analys, strategi och plan
Utvärdera din nuvarande position, jämför den med din önskade position, analysera det gap du måste stänga för att uppnå ditt mål och definiera en strategi som tar dig dit. Lägg upp en detaljerad plan med förfallodatum, men var flexibel så att du kan justera den under resans gång.
Intressenternas stöd
Se till att du har stöd och engagemang från den högsta ledningen.
Förändringsteam
Se till att du har de relevanta personerna ombord som kommer att ta ansvar för att genomföra omvandlingen.
Digital teknik
Se till att du utvärderar och hittar rätt teknik för att hjälpa dig genom företagstransformationsprocessen.
Kommunikation
Tydlig, öppen och snabb kommunikation före, under och efter företagstransformationsprocessen är nyckeln till att säkerställa att alla är med på tåget.
Change management
Se till att du stöttar medarbetare och chefer genom hela förändringsprocessen. Om det behövs, skapa relevanta utbildningsprogram för medarbetare och chefer så att de kan lära sig de färdigheter och beteenden som krävs för det nya arbetssättet.
Medarbetarengagemang och empowerment
Involvera medarbetarna genom att be om deras synpunkter och feedback i planeringsfasen, under implementeringen och efter att det nya arbetssättet har blivit en del av den dagliga verksamheten. Genom att få dem att känna sig delaktiga höjer du inte bara deras engagemangsnivåer, utan du tar också tillvara deras innovativa idéer och lär dig vad som fungerar bra och vad som hindrar dem från att arbeta i linje med den nya strategin. En modern medarbetarundersökning med starka analysmöjligheter är ett utmärkt sätt att få autentisk feedback från medarbetarna och rekommendera förbättringsåtgärder.
Vad är digital transformation?
Digital transformation är processen att implementera digital teknik eller teknikstödda processer i en organisation. Det kan effektivisera verksamheten, öka medarbetarnas engagemang, förbättra processeffektiviteten, ge bättre service till kunderna, öka datadrivet beslutsfattande, förbättra kommunikationen, förändra affärsmodellen, minska driftskostnaderna, ge bättre kundinsikter eller säkerställa bättre dataskydd.
Varför är digital transformation viktigt?
Digital transformation är viktigt för att organisationer ska kunna behålla sin konkurrenskraft, ge bättre service till kunder, attrahera och behålla talanger och förbättra den operativa effektiviteten. Digital teknik kan avsevärt öka utfallet av hur människor tillbringar sin tid på jobbet och göra det möjligt för dem att arbeta smartare. Dessutom förväntar sig de yngre generationerna, som vuxit upp med teknik, en hög digital mognad i organisationerna.
Varför digital transformation misslyckas
Digitala transformationer misslyckas av olika skäl, bland annat på grund av motstånd från medarbetare eller ledare, brist på tydliga mål, otillräcklig planering eller otillräckliga resurser, dåliga teknikval, orealistiska förväntningar, brist på kompetens eller kompetenshöjande program, en organisationskultur som inte ger stöd, okunnighet om kundfeedback eller befintliga utmaningar med äldre teknik.
Vad är transformation av personalstyrkan?
Workforce transformation innebär en grundläggande förändring av hur en organisations medarbetare arbetar eller är strukturerade. Anledningar till att genomföra en personalomvandling är bland annat förändrad marknadsdynamik, fusioner och förvärv, förnyelse av leveranskedjan, globalisering, strategiförändring, olika affärsbehov eller tekniska framsteg.
En förändring av arbetsstyrkan omfattar:
Mål och kommunikation
Förändringen av arbetsstyrkan måste baseras på ett tydligt resonemang, som måste kommuniceras på förhand och förklara hur alla bidrar till det nya, förbättrade arbetssättet. Framsteg måste kommuniceras under hela förändringen och resultatet när människor har förändrat sitt sätt att arbeta.
Förändring av företagskulturen
Förändringar av arbetsstyrkan kan kräva att även kulturen förändras. En ny struktur kan innebära ett mer flexibelt arbetssätt och att beslutsfattandet flyttas nedåt i rapporteringslinjen, vilket innebär att medarbetarna behöver ett annat ramverk i form av nya värderingar och en ny företagskultur.
Anta ny teknik
En omvandling av arbetskraften innebär ofta att ny teknik används. Medarbetarna måste lära sig hur deras arbete förändras i och med det nya arbetssättet.
Medarbetarnas engagemang
Det sätt på vilket medarbetarna upplever förändringen av arbetskraften kan vara avgörande för om den lyckas eller inte. Att säkerställa medarbetarnas välbefinnande och engagemang under hela förändringen är en nyckel till framgång
Change management
Medarbetarna måste få stöd under hela förändringen för att kunna göra ett bra jobb med övergången och sitt nya sätt att arbeta. Utbildningsprogram är viktiga för att höja eller höja kompetensen hos medarbetare och ledare. En förändring av arbetsstyrkan innebär ofta utveckling och möjligheter till nya roller som kräver att medarbetarna utrustas med de nya färdigheter som behövs.
Omdefiniering av roller
Vid en omställning kan befintliga arbetsuppgifter behöva omdefinieras för att anpassas till en ny struktur eller ett nytt arbetssätt.