Dåliga resultat på medarbetarundersökningen? Att skapa och upprätthålla medarbetarengagemang är avgörande för både trivsel och framgång för företag. Engagerade medarbetare bidrar inte bara till högre produktivitet och innovation, utan engagemang påverkar även företagets lönsamhet positivt. Men hur mäter man egentligen medarbetarengagemang? För att hjälpa dig på vägen har vi sammanställt fem praktiska tips.
Medarbetarengagemang kan ibland upplevas som ett något diffust begrepp, men i grund och botten handlar det om den emotionella förbindelse och entusiasm som anställda känner inför sin arbetsplats och sina arbetsuppgifter. Engagerade medarbetare är motiverade och redo att gå den där extra milen för att bidra till organisationens framgång.
Ett starkt engagemang inom teamen leder inte bara till bättre samarbete, utan främjar även innovation och lojalitet. Men, som med mycket annat i dagens snabbrörliga värld, kan engagemanget skifta snabbt. Därför är det avgörande som ledare att kontinuerligt hålla sig informerad om hur ens team mår och presterar. Är personalomsättningen högre än vanligt? Har eNPS sjunkit jämfört med för sex månader sedan? Dessa faktorer kan vara tidiga varningssignaler på en nedåtgående trend i medarbetarnas engagemang. Att upprätthålla eller öka engagemanget kräver därför en genomtänkt och strategisk ansats.
1. Medarbetarundersökningar
Ett av de vanligaste – och mest effektiva – sätten att mäta och främja medarbetarnas välmående och engagemang är genom regelbundna undersökningar. Oavsett om det handlar om årliga eller mer frekventa pulsmätningar, ger dessa medarbetarna möjlighet att dela sina tankar, ge feedback och reflektera över arbetskulturen. Frågorna i dessa undersökningar fokuserar ofta på områden som motivation, utvecklingsmöjligheter och arbetsrelationer. Nyckeln är att ställa rätt frågor! På så sätt kan organisationen få användbara insikter och identifiera var det finns potential för förbättring.
Att genomföra regelbundna och anonyma medarbetarundersökningar är viktigt av flera anledningar. Inte bara speglar de organisationens mående utan kan dessutom agera som ett slags tidigt varningssystem. Vill du läsa med om skillnaderna mellan medarbetarundersökningar och pulsmätningar kan du göra det här.
2. Employee Net Promoter Score (eNPS)
Ett enkelt men kraftfullt sätt för att mäta medarbetarnas engagemang är eNPS (Employee Net Promoter Score), det vill säga hur stark viljan är hos en anställd att rekommendera sin arbetsplats. Denna indikator på ambassadörskap mäts ofta genom frågan: “Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera vårt företag som arbetsplats, på en skala från 0 till 10?”.
Resultatet ger en tydlig indikation på hur medarbetarna upplever sin arbetsmiljö och företagskultur. Ett högt eNPS tyder på starkt engagemang och nöjda medarbetare, medan ett lägre resultat kan signalera missnöje.
Visste du att företag med högt medarbetarengagemang också uppnår bättre ekonomiska resultat? En undersökning från Gallup 2022 visar ett tydligt samband mellan engagerade medarbetare och högre vinstmarginaler.
3. Personalomsättning
Har uppsägningar inom organisationen blivit allt vanligare? Detta kan vara en varningssignal på bristande engagemang bland medarbetarna. Orsakerna bakom personalomsättningen kan ofta kopplas till faktorer som mental hälsa, bristande förtroende för ledningen eller svårigheter att balansera arbetsliv och privatliv.
Men hur kan företag upptäcka och förstå de bakomliggande orsakerna och agera proaktivt? Svaret är enkelt: att analysera datan från medarbetarundersökningarna med hjälp av AI. Genom att identifiera trender, mönster och varningssignaler i medarbetardatan kan organisationer få värdefulla insikter som hjälper dem att förutspå och hantera framtida utmaningar. Att använda AI-verktyg inom HR möjliggör ett mer datadrivet arbetssätt, vilket i sin tur kan minska personalomsättningen och främja en mer engagerad arbetsstyrka.
4. Kvalitativa one-on-ones
Regelbundna samtal mellan chefer och medarbetare är ett av de mest effektiva verktygen för att mäta och stärka engagemang. Dessa möten skapar värdefulla tillfällen för öppen dialog, där man kan diskutera varje medarbetares utveckling, utmaningar och prestationer – men också företagskulturen i stort. Genom denna typ av strukturerade feedbackmöten kan chefer bygga förtroende och utveckla starkare relationer, samtidigt som de får djupare insikter om teamets engagemangsnivåer.
5. Exitintervjuer
Frågor som “Vad tycker du fungerade bra och mindre bra?”, “Kände du dig uppskattad av ditt team?” och “Varför bestämde du dig för att lämna företaget?” är centrala vid så kallade exitintervjuer och hjälper arbetsgivaren att skapa en helhetsbild av varför en anställd väljer att gå vidare. Som chef är det viktigt att lyssna med ett öppet sinne, utan att döma. En konstruktiv och ärlig dialog under exitintervjuer kan ge feedback som leder till en bättre arbetsmiljö och engagerade medarbetare.
Vill du stärka din organisations medarbetarengagemang?
Med rätt verktyg kan du motivera och engagera dina medarbetare. Tveka inte på att kontakta oss om du behöver guidning längs vägen!
